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      常見(jiàn)問(wèn)題
      拿來(lái)就用!最新監控系統維保合同模板
      編輯:淮創(chuàng )科技 更新:2023-05-08 查看:0

      監控系統維保合同

      委托方(簡(jiǎn)稱(chēng)甲方):
               
      受托方(簡(jiǎn)稱(chēng)乙方):

         甲方為確保(               )監控系統設備正常使用,委托乙方負責(              )監控系統及周邊設備的維修與保養,雙方本著(zhù)誠實(shí)守信、平等互利原則,在遵守國家法律法規和相關(guān)政策的基礎上,經(jīng)雙方協(xié)商一致,特簽訂如下維護合同:

      一、合同期限

      合同期限自            日至             日止,合同期滿(mǎn),本合同自行終止。

      二、付款方式

      費用總計:一年維護服務(wù)費用為人民幣¥(                         

      結算方式:服務(wù)費一年結算一次,甲方在合同簽訂后,支付乙方全年維保費用,乙方給甲方開(kāi)具相應票據.

      三、維保服務(wù)范圍

      1系統中設備的故障排除;
      2
      系統中設備損壞后的維修和更換;

      3系統線(xiàn)纜檢查和維護;

      4系統改造和升級的建議;

      5用戶(hù)操作人員的培訓;

      6每月一次對系統設備進(jìn)行保養和檢查;

      7特殊作業(yè)(如搬遷、改造)等合同以外服務(wù)事項,由甲、乙雙方協(xié)商另行報價(jià)。

      四、維保服務(wù)內容

      維保內容包含攝像機維護、前端管理主機維護、補光燈維護、機柜維護、前端端接線(xiàn)纜等前端附屬設備設施維護、網(wǎng)絡(luò )設備維護、軟件維護、機房設備維護等。維保服務(wù)內容如下:

      1視頻信號線(xiàn)路、攝像機云臺控制線(xiàn)路檢測、故障排除、隱患排查。
      2
      所有接口、線(xiàn)路接口的焊點(diǎn)的檢測、視頻頭的更換等。

      3系統前端攝像機的鏡頭清理、補光燈設備除塵、位置調整、設備維修及更換、故障排除等。

      4監控主機設備檢測、設備除塵、系統維護、設備維護、系統擴容、故障排除等。
      5
      監控軟件檢測、軟件升級、軟件維護、數據備份、故障排除等。

      五、維保服務(wù)方式

      在維保合同簽訂之后我方將需要對現場(chǎng)進(jìn)行詳細檢查:主要內容包括:

      1監控室機房環(huán)境。
      2
      設備運行環(huán)境。

      3所有設備的安裝位置、運行情況。

      4線(xiàn)路使用情況及線(xiàn)路鋪設路徑、走線(xiàn)方式等。

      5線(xiàn)路所有接口、所有視頻頭、接線(xiàn)柱線(xiàn)路接點(diǎn)是否牢固。

      6軟件使用情況、軟件升級情況。

      7系統數據備份情況。

      在以上工作在實(shí)施過(guò)程中需要甲方提供相應的系統布線(xiàn)圖、系統設備清單及分布圖、前端點(diǎn)位分布圖,以及相關(guān)人員的協(xié)助。

      六、 設備維修

      1對于小型常見(jiàn)故障,現場(chǎng)進(jìn)行設備維護,以最快的速度保證設備運行良好,確保整個(gè)系統的健康運行,使用備用設備替換上,并將替換下的設備進(jìn)行修理,對于無(wú)法修復,需更換設備及配件,收取設備及配件成本費用?,F場(chǎng)維護人員為客戶(hù)適時(shí)地提供軟件的升級服務(wù)。保障客戶(hù)的系統軟件保持先進(jìn)性和穩定性。

      2每月定期上門(mén)服務(wù),對攝像機鏡頭、防護罩等部件檢查維護確保機器正常運行。對鏡頭角度的調整,鏡頭灰塵的擦拭,遮擋鏡頭的物品排除,同時(shí)檢查監控機房通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設施,處理故障隱患,協(xié)助系統管理人員確保各部份設備各項功能良好,能夠正常運行;對容易老化的系統部件每個(gè)月一次進(jìn)行全面檢查,一旦發(fā)現老化現象應及時(shí)更換、維修,如視頻頭等;

      3對長(cháng)時(shí)間工作的系統設備每月定期維護一次,如硬盤(pán)錄像機長(cháng)間工作會(huì )產(chǎn)生較多的熱量,一旦其電風(fēng)扇有故障,會(huì )影響排熱,以免監控主機工作不正常;

      4對系統設備的運行情況進(jìn)行監控,分析運行情況,及時(shí)發(fā)現排除故障;根據用戶(hù)的監控系統經(jīng)常出現的情況或者有可能出現的地方及時(shí)提出日常維護和日常使用建議;

      5電話(huà)支持服務(wù)對于臨時(shí)出現的使用、操作或其他非故障的簡(jiǎn)單問(wèn)題可直接電話(huà)聯(lián)系我方服務(wù)工程師,尋求問(wèn)題的解決方案、操作方法及技術(shù)指導。

      6、 在維保期限內,系統所有設備(如監控主機、攝像機、交換機、硬盤(pán)等)發(fā)生損壞無(wú)法正常使用,由乙方負責更換,產(chǎn)生的費用乙方向甲方收取,乙方給甲方開(kāi)具相應票據.

      在設備使用過(guò)程中,甲方如存在使用上的問(wèn)題,乙方有義務(wù)解釋清楚,并提出合理化使用建議。

      我們?yōu)橛脩?hù)提供的服務(wù)是24小時(shí)響應服務(wù),具體響應方式及響應時(shí)間根據故障級別而定。

      七、甲方的責任和義務(wù):
      1
      在系統發(fā)生故障后應及時(shí)通知乙方,并詳細、真實(shí)地報告故障情況、時(shí)間、出現故障前的運行情況;

      2在乙方實(shí)施服務(wù)過(guò)程中,甲方有義務(wù)積極配合乙方并提供方便以進(jìn)行維修工作;

      3在乙方服務(wù)完畢后,由甲方審核。

      4甲方應嚴格按照協(xié)議進(jìn)行費用結算。

      八、乙方的責任和義務(wù):

      1乙方應在接到故障通知后的四十八小時(shí)內到達現場(chǎng),檢查并排除故障;
      2
      確系設備損壞等原因無(wú)法完全恢復的,應將系統故障降至最低,同時(shí)確定解決辦法和最后期限。
      3
      服務(wù)過(guò)程中,乙方應隨時(shí)接受甲方的監督;

      4服務(wù)過(guò)程中,乙方應遵守甲方單位的相關(guān)規定;

      九、 附則

      1本協(xié)議未盡事宜雙方本著(zhù)互利互惠的原則協(xié)商解決;
      2
      本協(xié)議有效期( 一年  ),合同期滿(mǎn)由甲乙雙方友好協(xié)商重新簽訂。

      3本協(xié)議一式兩份,甲方1份,乙方1份,自簽定之日起生效。

      4未盡事宜可通過(guò)附件予以明確,本合同附件與主合同具有同等法律效力。

      甲方:                                                  乙方:

      聯(lián)系電話(huà):                                              聯(lián)系電話(huà):

      合同簽訂時(shí)間:                                          合同簽訂時(shí)間:



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