在弱電項目現場(chǎng)處理問(wèn)題時(shí)，總會(huì )遇到部分疑難問(wèn)題無(wú)法獨立解決，之后可能會(huì )選擇電話(huà)聯(lián)系相關(guān)技術(shù)人員請求幫助。有時(shí)候也會(huì )遇到過(guò)由于電話(huà)限制無(wú)法進(jìn)行有效溝通，或者技術(shù)人員說(shuō)的部分操作您不太熟悉，導致問(wèn)題無(wú)法快速處理的情況？這時(shí)候就需要技術(shù)人員會(huì )通過(guò)遠程協(xié)助的方式來(lái)處理相關(guān)問(wèn)題，今天給大家帶來(lái)幾種常見(jiàn)的遠程工具的使用方法，讓我們一起來(lái)看看吧！

這種遠程桌面連接工具在互聯(lián)網(wǎng)或者內部局域網(wǎng)上都可以使用，但是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下使用要求較高，內部局域網(wǎng)環(huán)境下使用比較方便，保證網(wǎng)絡(luò )通即可，推薦在內部局域網(wǎng)環(huán)境下使用該種遠程工具。

不管是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境還是局域網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下使用Windows自帶的遠程桌面連接，都需要滿(mǎn)足以下三個(gè)條件：

①被遠程方需要關(guān)閉操作系統防火墻；

②被遠程方需要提供被遠程電腦IP給遠程方；

③被遠程方電腦需要設置開(kāi)機密碼，并且提供用戶(hù)名和密碼給遠程方；

使用方法

①同時(shí)按下鍵盤(pán)上“WIN鍵+R鍵”打開(kāi)運行窗口，或者點(diǎn)擊開(kāi)始菜單中的運行打開(kāi)運行窗口；

②在運行窗口中輸入mstsc并點(diǎn)擊確定，如圖1所示；

③在遠程桌面連接窗口中輸入對應的計算機連接地址（即被遠程方提供的遠程電腦IP）并點(diǎn)擊連接，如圖2所示；

④在之后跳出的窗口中輸入被遠程方提供的用戶(hù)名和密碼登陸；

圖1

圖2

內部局域網(wǎng)的遠程工具使用方法大家應該都掌握了吧，接下來(lái)再給大家帶來(lái)的兩種在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下使用的遠程工具。

2、Teamviewer遠程工具

TeamViewer就是我們平時(shí)俗稱(chēng)的TV，是目前比較主流的遠程工具，工具使用前提是遠程方和被遠程方都要在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下（如圖3所示，軟件顯示方框5中的連接準備已就緒代表可使用）。

使用方法

①如果您是被遠程方，需要提供方框1中的ID和方框2中的密碼給遠程方；

②如果您是遠程方，需要得到被遠程方的ID和密碼，在方框3中填入被遠程方的ID，之后點(diǎn)擊方框4中的連接，并且在之后跳出的TeamViewer驗證窗口中（如圖4所示）填入對應的密碼登陸即可；

注意：每臺電腦的ID不同，密碼在每次重新啟動(dòng)軟件后都會(huì )重新隨機生成；

圖3

圖4

3、向日葵遠程工具

向日葵遠程工具使用起來(lái)相對比較簡(jiǎn)單，工具使用前提同樣是遠程方和被遠程方都要在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下。

1）使用方法

①如果您是被遠程方，需要提供方框1中的本機識別碼給遠程方，方框2中的驗證碼是否提供將決定遠程方發(fā)送遠程請求的時(shí)候是否需要被遠程方接受遠程請求；

②如果你是遠程方，需要得到被遠程方的本機識別碼，在方框3中填入被遠程方的本機識別碼，并點(diǎn)擊遠程協(xié)助進(jìn)行遠程控制，驗證碼由被遠程方?jīng)Q定是否提供；

圖5

我們在提供互聯(lián)網(wǎng)遠程的時(shí)候，往往會(huì )出現需要互聯(lián)網(wǎng)和內部局域網(wǎng)環(huán)境同時(shí)都能正常訪(fǎng)問(wèn)的情況。電腦在連接互聯(lián)網(wǎng)和局域網(wǎng)（同時(shí)連多個(gè)網(wǎng)卡）的時(shí)候，電腦的網(wǎng)卡的網(wǎng)關(guān)地址只有一個(gè)能生效，那么就會(huì )導致互聯(lián)網(wǎng)或者內部局域網(wǎng)其中一種網(wǎng)絡(luò )無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)。這個(gè)時(shí)候就需要寫(xiě)入一個(gè)臨時(shí)路由來(lái)保證內外網(wǎng)互通。接下來(lái)給大家介紹一個(gè)多網(wǎng)卡寫(xiě)路由實(shí)現互通的實(shí)例：

網(wǎng)卡1：內部局域網(wǎng)IP地址：172.16.10.10

內部局域網(wǎng)子網(wǎng)掩碼：255.255.255.0

內部局域網(wǎng)默認網(wǎng)關(guān)：172.16.10.1

網(wǎng)卡2：互聯(lián)網(wǎng)IP地址（DHCP）：192.168.33.22

互聯(lián)網(wǎng)子網(wǎng)掩碼：255.255.255.0

互聯(lián)網(wǎng)默認網(wǎng)關(guān)：192.168.33.1

出現的問(wèn)題是：若172.16.10.1網(wǎng)關(guān)生效則192.168.33.1網(wǎng)關(guān)無(wú)效，會(huì )導致無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。若192.168.33.1生效則訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)正常，但172的內部局域網(wǎng)非同一網(wǎng)段地址無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)。